Veelgestelde vragen
Over je SiteActief website
Ben ik eigenaar van de domeinnaam?
Zeker! Wanneer je kiest samen te werken met SiteActief, registreren wij een door jou gekozen (beschikbare) domeinnaam. Deze domeinnaam zal ter aller tijden jouw eigendom zijn.
Waarom is SiteActief goedkoper dan andere partijen?
SiteActief heeft een efficiënte manier van website bouw ontwikkeld waardoor we scherp zijn in onze tarieven. We selecteren een bestaand website thema aan de hand van jouw doelgroep en wensen.
Kan ik écht zo makkelijk mijn website aanpassen?
Zeker! Je kunt je website gemakkelijk aanpassen met een gebruiksvriendelijke blokkenbouwer. We hebben onnodige functies voor je weggelaten waardoor je overzicht behoud en geen elementen kapot kan maken. Je krijgt standaard een instructievideo bij de oplevering van je nieuwe website. Wel zo prettig!
Is mijn website ook ontwikkeld voor mobiele telefoon?
Uiteraard. Net zoals je mag verwachten dat er banden zitten onder je nieuw gekochte auto, mag je verwachten dat een nieuw gebouwde website responsief is voor alle devices die 2024 kent.
Ik vind het eerste concept niet zo mooi. Wat nu?
Kan gebeuren! Bij het bouwen van een website komen veel smaken en meningen kijken. Je krijgt drie revisies om er zeker van te zijn dat je nieuwe website helemaal in de smaak valt.
Wat als ik vragen en/of problemen heb?
Geen zorgen! We ontzorgen je volledig, dus ook support is inbegrepen. Stuur je vragen naar support@siteactief.nl en we komen binnen één werkdag met een antwoord.
Ik heb al een website. Kan ik bij SiteActief terecht?
Je bent toe aan een nieuwe website, leuk! We ondersteunen je graag bij een eventuele verhuizing. Onze support staat voor je klaar om dit vlekkeloos te laten verlopen.
Wanneer betaal ik mijn website?
Mocht je kiezen met SiteActief gaan werken, nemen we contact met je op voor een uitleg en kennismaking. Na dit gesprek zullen we de factuur opmaken met een betaaltermijn van 14 dagen. We leveren je nieuwe website binnen 3 dagen op. Zo kun je de factuur na oplevering voldoen.
Over je SiteActief webhosting en mailbox(en)
Wat is webhosting precies?
Iedere website heeft webhosting nodig. Webhosting is een stukje op onze server wat je huurt om 24/7 snel en veilig online gevonden te worden. Wij plaatsen je website in je webhosting pakket.
Ik wil mijn eigen webhosting gebruiken, kan dat?
Het is niet mogelijk om SiteActief-websites te plaatsen op een eigen hosting.
Hoeveel mailboxen kan ik aanmaken?
Je kunt maximaal vijf mailboxen aanmaken. Het is afhankelijk van de grootte van je mailboxen hoeveel mailboxen je kunt aanmaken. We zorgen voor een ruim pakket zodat je genoeg mails kunt ontvangen en versturen.
Hoe zit het met veiligheid?
We hosten alle SiteActief-websites op een eigen server in Nederland (Spijkenisse). Deze worden iedere dag gecontroleerd en regelmatig onderhouden. Door het gebruiken van “premium-hosting” zijn SiteActief-websites sneller en veiliger dan andere budget hosters.
Worden er back-ups gemaakt van mijn website/mails?
Ja. We zorgen er voor dat er wekelijks meerdere back-ups worden gemaakt van je gehele pakket. Zo voorkom je dat je website kapot kan gaan en belangrijke mails verdwijnen.
Zit er een veiligheidscertificaat inbegrepen (SSL)?
Een SSL-certificaat zit in het pakket inbegrepen. Dit certificaat zorgt voor het slotje bovenin in het tabblad.
Ik wil weg bij SiteActief. Gaat alles verloren?
We hopen het uiteraard niet. Mocht je om wat voor reden dan ook voor kiezen SiteActief te verlaten, werken we op goedkeuring van jou als klant mee in een verhuizing van je domeinnaam, website en mailbox(en).
Ik wil meerdere domeinnamen naar één website. Kan dat?
Zeker. We kunnen meerdere domeinnamen doorverwijzen naar één website. Omdat we meerdere domeinnamen registeren komen hier extra kosten bij kijken. Neem contact op met support@siteactief.nl voor meer informatie.